فقد نصحت شركة سامسونغ زبائنها بعدم التكلم بأمور شخصية أمام التلفزيونات الحديثة التي تصنعها عندما تكون خاصية إرسال الأوامر الصوتية مفتوحة.
وبحسب ما نقلته صحيفة "إكسبريس" الألمانية فقد ذكرت الشركة الكورية في بيان استعمال التلفزيونات، أن المحادثات تُسجل وتُنقل إلى طرف ثالث.
ولذلك فعلى مستخدم التلفزيون الانتباه والاحتياط، ونصحت الشركة في تعليمات استخدام التلفزيونات الحديثة بإغلاق خاصية الأوامر الشخصية واستعمال جهاز التحكم عن بعد للتحكم في التلفزيون، خاصة عند الحديث عن "أشياء شخصية أو معلومات مهمة".
ولم تشر سامسونغ إلى هوية الطرف الثالث الذي قد يحتفظ بهذه التسجيلات ولأي أغراض قد تستخدم هذه الأسرار التي تم كشفها أمام "التلفزيون الجاسوس".